ÜYELİK

NEDEN ÜYE OLMALIYIM ?

Store55`e üye olduğunuzda yeniliklerden, fırsatlardan ve kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.

ÜYE ŞİFREMİ UNUTTUM, NE YAPMALIYIM?

Üye olurken kullandığınız şifreyi unuttuysanız `Üye Girişi` bölümünden `Şifremi Unuttum` yönlendirmesini tıklayarak üye olurken kullandığınız mail adresine yeni şifrenizin gelmesini sağlayabilirsiniz.

ÜYE OLMADAN ALIŞVERİŞ YAPABİLİR MİYİM?

Üye olmadan misafir girişi ile alışveriş yapabilirsiniz. Üyeliksiz hızlı alışverişlerde siparişiniz ile ilgili bilgiler alışverişinizi tamamlamadan önce verdiğiniz e-mail adresinize gönderilecektir.

İPTAL & İADE VE DEĞİŞİM

ALDIĞIM ÜRÜN BEDENİME UYMADI NE YAPABİLİRİM ?

Siparişiniz ile birlikte gelen faturanın arka yüzünde iade ve değişim bilgileri yer almaktadır. Bu alanı eksiksiz doldurarak,değiştirmek istediğiniz ürünü Sürat Kargo 1364744276 müşteri numarası ile tarafımıza ileterek ürün değişimi yapabilirsiniz.

ALDIĞIM ÜRÜNÜ KAÇ GÜN İÇİNDE İADE EDEBİLİRİM

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 Gün içinde iade edebilirsiniz. İade işleminin gerçekleşmesi için iade etmek istediğiniz ürün/ürünlerin 14 gün içinde depomuza ulaşması gerekmektedir. İade edilen ürünün ambalajının hasar görmemiş, etiketinin kopmamış olması gerekmektedir. Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade yapılamamaktadır.

İADE ETTİĞİM ÜRÜNÜN ÜCRET İADESİ NE ZAMAN YAPILIR ?

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştıktan sonra iade şartları kontrol edilir.Şartlar uygun ise 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır. Şartlar uygun değil ise ürün adresinize geri gönderilir. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde iade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankaların süreç ve uygulamalarına göre değişmekte olup , genellikle 2-5 gündür.

YURTDIŞI ALIŞVERİŞLERİNDE IADE VE YA DEĞİŞİM VAR MIDIR ?

Yurtdışından verilen siparişlerde iade veya değişim gümrük masraflarından dolayı yapılamamaktadır.

YURTDIŞI AIŞVERİŞLERİNDE GÜMRÜK VE DİĞER MASRAFLAR KİME AİTTİR ?

Yurtdışından verilen siparişlerde doğabilecek gümrük vergisi ve ya diğer masraflar her ülkeye göre değişkenlik göstermektedir ve doğabilecek tüm masraflar alıcıya aittir.

SİPARİŞ & TESLİMAT

SİPARİŞİM KAÇ GÜN İÇİNDE KARGOYA TESLİM EDİLİR?

Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir. Havale ile yapılan ödemelerde ise ücret hesabımıza geçtikten sonraki 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya ve tatil dönemlerinde yaşanan yoğunluktan dolayı süreler değişkenlik gösterebilmektedir. Kişiselleştirilmiş ürünler için teslimat süresi ortalama 7-14 gündür.

OLUŞTURDUĞUM SİPARİŞE EKLEME VEYA ÇIKARMA YAPABİLİR MİYİM?

Siparişleriniz bize online olarak ulaşır. Yaptığınız ödeme tutarında değişiklik yapılamadığından, siparişinize sonradan ürün eklemeniz veya çıkarmanız mümkün değildir. Eklemek istediğiniz ürün için yeni bir sipariş oluşturmalısınız.

SİPARİŞİMİN KARGO BİLGİLERİNİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?

Kargo takip numaranız oluşturulduğunda telefon numaranıza ve e mail adresinize iletilecektir. Tarafınıza ulaşan takip numarasını Kargom seçeneğine yazarak siparişinizin güncel detaylarına kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

RESMİ TATİL GÜNLERİNDE TESLİMAT YAPILIR MI?

Kargo firmaları resmi tatil günlerinde teslimat yapmamaktadır.

ÜYE OLMADAN SİPARİŞ VERDİM ,SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?

Kargo takip numaranız sipariş sırasında vermiş olduğunuz e posta adresinize gönderilecektir.

ÖDEME

ALIŞVERİŞİMİ HANGİ ÖDEME SEÇENEKLERİ İLE YAPABİLİRİM?

Alışverişinizi Kredi Kartı ,Havale  ödeme seçeneklerinden herhangi birini kullanarak gerçekleştirebilirsiniz.

KREDİ KARTI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLERDE 3D SECURE NEDİR?

3D Secure alışveriş işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılabilmesi için geliştirilmiş olan ‘kimlik doğrulama sistemidir ‘. Alışveriş yaparken sisteme kayıtlı telefon numaranıza yalnızca kart sahibine özel bir kod göndererek işlemi onaylamanızı sağlamaktadır. Bu sayede kredi kartlarının yetkisiz kişiler tarafından kullanılması engellenmektedir.

HAVALE İLE ÖDEME SEÇENEĞİNİ KULLANARAK NASIL ALIŞVERİŞ YAPABİLİRİM ?

Sepetinizi onayladıktan ve teslimat adresinizi doldurduktan sonra ödeme bölümünden‘ Havale ile ödeme ‘ seçeneğini seçerek SAMSUNSPOR MAĞAZACILIK VE SPORTİF ÜRÜNLER SAN.TİC AŞ AKBANK TR95 0004 6005 5388 8000 0962 01 hesabına siparişiz tutarınızı yatırarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Havale ödeme seçeneğini kullanarak yaptığınız alışverişlerde siparişiniz hesabımıza ulaştıktan sonra hazırlanmaya başlayacaktır.Cuma günleri 15 ‘dan sonra yapacağız havale işlemlerinin onayı Pazartesi günleri yapılmaktadır

GÜVENLİK

SSL VE GÜVENLİ ALIŞVERİŞ NEDİR?

Secure Sockets Layer" kısaltması olan SSL Türkçe anlamı ile "Güvenli Giriş Katmanı"anlamına gelmektedir. SSL ile, alıcı ve site arasında güvenli bir veri transferi sağlanmaktadır. Güvenli veri transferi ile kredi kartı bilgileriniz, şifreniz ve benzeri bilgilerinizin üçüncü kişilere ulaşması engellenir ve bu sayede güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

STORE55’DEN ALIŞVERİŞ YAPMAK GÜVENLİ Mİ ?

Store55 den alışveriş yaparken kullandığınız kredi kartı bilgileriniz 128 bit SSL ile şifrelenip ,doğrudan bankanıza iletilmekte ve tarafımızca saklanmamaktadır. Bu sebeple Store55 den güvenle alışveriş yapabilirsiniz.